Terms and conditions

Returns And Exchange Policy 

Before placing an order through our store, we recommend carefully researching the product you 
intend to purchase. Any return/exchange must be unused and in brand new condition. If you 
would like any additional information about a product before making a purchase, please contact usWe have a team of friendly, experienced, and very knowledgeable Service Representatives 
standing by who are happy to help. 
Our return policy is listed below; please read thoroughly, and contact us if you have any questions. 
ORDERS RETURNED WITHIN 30 DAYS 
Any/all items purchased from UMI Vape Co. and/or any of its affiliates must meet the following 
requirements to be eligible for a refund or exchange: 
Item(s) must be in original, brand new condition. 
Item(s) must be shipped back within 30 days of the original delivery date. 
Return must include a Return Authorization (RA) number which can be acquired by 
calling us at (877) 865-2260 or emailing us at umivape@gmail.com 
Buyer must understand and agree to pay for all shipping costs associated with returning 
the item(s). This includes non-reimbursement of any expedited shipping services selected 
at the time of purchase. 
Buyer must understand and agree to a 20-50% processing fee for items that have been 
opened or have broken seals. Item(s) must be returned in full or will otherwis in our additional processing fees up to 50%. This includes parts and/or 
accessories. 
UMI Vape Co. reserves the right to deny any return or exchange and may request additional 
information as a condition of a return or exchange. 
You must have an authorized RA number for all returns or exchanges. This will ensure proper 
processing of your item(s). We are not responsible for items sent to us without an RA number. 
The RA number must be written on all sides of the packaging that the returned item is being 
shipped in. If you have any further questions, please contact us by phone at (561)255-2023  or  via e-mail. 
Buyers are responsible for all shipping costs associated with the return process. We strongly 
recommend you insure your package(s) and/or purchase delivery confirmation, as we are not 
liable for items that are lost or damaged while in transit. Non-standard shipping services 
purchased by the buyer in relation to the original purchase, including upgraded and international 
shipping, are the sole responsibility of the buyer and are non-refundable.  
 Buyers are responsible for all shipping costs associated with the return process. We strongly 
recommend you insure your package(s) and/or purchase delivery confirmation, as we are not 
liable for items that are lost or damaged while in transit. Non-standard shipping services 
purchased by the buyer in relation to the original purchase, including upgraded and international
 
shipping, are the sole responsibility of the buyer and are non-refundable. You may expect your 
refund or exchange to process within two (2) weeks of the delivery date to us, assuming the 
above conditions are met; this includes credit card and money order refunds and exchanges 
shipped out. This return policy is only available to customers of the United States and/or Canada. 
For other countries outside of North America, please see our Foreign Country Return Policy. 
ORDERS RETURNED AFTER 30 DAYS 
Products are not eligible for return or exchange after thirty (30) days. 
 
FOREIGN COUNTRY RETURN POLICY 
Our foreign return/exchange policy is implemented on a case-by-case basis. Because of the rise 
of shipping costs, customs fees, and taxes, we do our best to accommodate such requests within 
our discretion, though always with customer satisfaction in mind. 
 
NOTICE reserves 
UMI Vape Co. the right to amend this Return Policy at any time by posting the amended terms 
on this page. As well,  and its affiliates reserve the right to refuse a return for any reason. 
 
Questions? Visit our UMI FAQs  page , or Contact Us! 
[image_with_animation image_url=”4291″ alignment=”center” animation=”Grow In” box_shadow=”none” max_width=”100%”]